NationStar Mortgage: I spoke to three people who could not assist me...
NationStar Mortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Disappointed dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Disappointed
GetHuman:~Disappointed - bolehkah anda memberitahu pelanggan NationStar Mortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Disappointed:Yes. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NationStar Mortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NationStar Mortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Disappointed senarai masalah biasa NationStar Mortgage)
~Disappointed:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Disappointed terhadap NationStar Mortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NationStar Mortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Disappointed:I spoke to three people who could not assist me with my problem. Got a supervisor involved who said he would make sure my payoff was good through March as I asked, since my borrower's rate was going to expire without this document. Waited * hours got the payoff and it was still only good through February. Called back again the supervisor had left and I'm still waiting for supervisor ** to call back, who by the way, said there were "no guarantees" i could get my payoff done. Thanks Nationstar. Costing my client hundreds of dollars in extension fees for his interest rate, because you can't get your payoff department to print a single piece of paper with a good through date of March. Technology obviously hasn't come that far yet.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NationStar Mortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NationStar Mortgage?
~Disappointed:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Disappointed:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NationStar Mortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Disappointed:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NationStar Mortgage lain?
~Disappointed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NationStar Mortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Disappointed diambil dari NationStar Mortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.