NationStar Mortgage: I actually waited * hours and nobody ever answe...
NationStar Mortgage Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~CGBCL dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~CGBCL
GetHuman:~CGBCL - bolehkah anda memberitahu pelanggan NationStar Mortgage kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~CGBCL:Sure. Jam morning, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi NationStar Mortgage, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara NationStar Mortgage masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~CGBCL senarai masalah biasa NationStar Mortgage)
~CGBCL:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~CGBCL terhadap NationStar Mortgage perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan NationStar Mortgage GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~CGBCL:I actually waited * hours and nobody ever answered the phone. I was on the phone with loss claims specialist who needed to transfer me to customer service. We were in the queue for * hours before we both gave up. Unbelievable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi NationStar Mortgage. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah NationStar Mortgage?
~CGBCL:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~CGBCL:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan NationStar Mortgage untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~CGBCL:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan NationStar Mortgage lain?
~CGBCL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk NationStar Mortgage mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~CGBCL diambil dari NationStar Mortgage masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.