MyCheckFree.com: As long as the stars are aligned and everything...
MyCheckFree.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Melissa6lalala dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Melissa6lalala
GetHuman:~Melissa6lalala - bolehkah anda memberitahu pelanggan MyCheckFree.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Melissa6lalala:Yup. Jam evening, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MyCheckFree.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MyCheckFree.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Melissa6lalala senarai masalah biasa MyCheckFree.com)
~Melissa6lalala:"None of those really matches why I wanted to call MyCheckFree.com that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Melissa6lalala terhadap MyCheckFree.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MyCheckFree.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Melissa6lalala:As long as the stars are aligned and everything goes through on time, the service is OK. The minute there's a glitch there are no humans to speak to, no addresses on the website, and no direct lines of communication to anyone except through a link buried in a tree of other links for a specific bill. *They said they looked into the billing problem and it would be fixed within * to * days. Meanwhile, my car insurance is calling and asking where the payment went. Next the insurer is threatening cancellation. Where's the payment? Mycheckfree's next response was to say - oh, you should change the PO box address on the profile. It's the wrong one. However, I didn't enter this information, it was part of their service and THEY entered it. Alas. No one will hear me because there is no one to send this message to. *Nice threatening message on the cancellation page too. Basically, if you walk out on me now, babe- you'll never do bill pay in this town again! *Tough. I'm walking.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MyCheckFree.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MyCheckFree.com?
~Melissa6lalala:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Melissa6lalala:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MyCheckFree.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Melissa6lalala:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MyCheckFree.com lain?
~Melissa6lalala:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MyCheckFree.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Melissa6lalala diambil dari MyCheckFree.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.