Mutual of Omaha: Never reached a customer service representative...
Mutual of Omaha Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~champion dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~champion
GetHuman:~champion - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mutual of Omaha kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~champion:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mutual of Omaha, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mutual of Omaha masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~champion senarai masalah biasa Mutual of Omaha)
~champion:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~champion terhadap Mutual of Omaha perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mutual of Omaha GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~champion:Never reached a customer service representative. New system tells you how long you can expect to be on hold (over * hr and ** mins) or you can schedule a call back. Recording comes on every ** seconds to tell you that customer service will be with you shortly. I called in to make a payment as I have always done since June **, ****. It seem that the company no longer wants to take calls from customers except at their convenience by a call back. They need to set up a line direct to a representive that only takes payments by phone. I have always paid by electronic check. This means that the company gets their verification of payment within ** to ** hrs. I realize that they would rather that all customers pay by automatic deductions monthly from their bank accounts, but I have never liked this option. I want to be the one with control over money taken from my bnak account. I have now been on hold for approximately * hr and ** min and am hangin up at this time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mutual of Omaha. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mutual of Omaha?
~champion:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~champion:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mutual of Omaha untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~champion:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mutual of Omaha lain?
~champion:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mutual of Omaha mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~champion diambil dari Mutual of Omaha masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 25, 2017.