More Magazine: Asked the agent if a gift recipient would recei...
More Magazine Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mor-a-les dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~mor-a-les
GetHuman:~mor-a-les - bolehkah anda memberitahu pelanggan More Magazine kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mor-a-les:Yeah. Jam late at night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi More Magazine, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara More Magazine masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mor-a-les senarai masalah biasa More Magazine)
~mor-a-les:"None of those really matches why I wanted to call More Magazine that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mor-a-les terhadap More Magazine perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan More Magazine GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mor-a-les:Asked the agent if a gift recipient would receive a notice in the mail or e-mail in advance to advise them that a gift has been made for them. The answer was they don't do this. I had to ask if they make suggestions like this to improve their cust svc. The agent did it, but was obviously not proactive. Surprised that this mag doesn't do this in this day and age.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi More Magazine. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah More Magazine?
~mor-a-les:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mor-a-les:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan More Magazine untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mor-a-les:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan More Magazine lain?
~mor-a-les:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk More Magazine mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mor-a-les diambil dari More Magazine masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.