Microsoft - Tech Support: My Microsoft Office stopped working after a har...
Microsoft - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rob dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Rob
GetHuman:~Rob - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rob:Yup. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rob senarai masalah biasa Microsoft - Tech Support)
~Rob:"Recover Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rob terhadap Microsoft - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rob:My Microsoft Office stopped working after a hard drive upgrade. It required me to reactivate the program. I entered the product key, and it failed to activate, so I contacted customer support to get help.* *I was constantly transferred between * different online support chats, then to the phone, where I spent an hour and a half, totaling over * hours. They could not retrieve my product key, as they did not keep my file in the system. Following the * hours with tech support, I searched through my house for the CDs and eventually find them. **I am not complaining about the fact that I needed the CDs to activate the program, I am unhappy that I needed to be on the phone for over an hour and transferred about * times before someone told me that my only choice was to find the DVDs. Twice they sent me to the awful product reactivation service only to send me back to the Office for Mac line twice, not to mention being sent again to the phone store, and back again to the Office for Mac line.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft - Tech Support?
~Rob:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rob:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rob:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft - Tech Support lain?
~Rob:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rob diambil dari Microsoft - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.