Microsoft Office: I was trying to get some clarification and a wh...
Microsoft Office Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Laurelle dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Laurelle
GetHuman:~Laurelle - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft Office kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Laurelle:Sure. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft Office, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft Office masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Laurelle senarai masalah biasa Microsoft Office)
~Laurelle:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Laurelle terhadap Microsoft Office perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft Office GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Laurelle:I was trying to get some clarification and a what should I do? on an email they out to me about Annual Maintenance Notice and this is what it said "To ensure you can continue to access the MCP member site and receive program notifications, you need to use the Microsoft account that is associated with your MC ID at least once a year. If this ID is not used during a **-month period, you will need to request a new access code to visit the MCP member site." I told them what it said. They were utterly confused and didn't understand what I want telling them. How is possible for them to send an email they don't understand? Then, finally (Robert) asked what system am I running on? Window something? Mac? I said Mac. He transfer me to a lady in another department. Then, telling her what I said to Robert. She transfer me to Francis, a guy who's probably in another department. I was in the middle of talking, he abruptly introduce himself like a repeated script saying "Hi! Im Francis from Microsoft
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft Office. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft Office?
~Laurelle:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Laurelle:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft Office untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Laurelle:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft Office lain?
~Laurelle:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft Office mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Laurelle diambil dari Microsoft Office masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.