Metro PCS: I added Mexico coverage to both of our MetroPCS...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Alfonso and Mary dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Alfonso and Mary
GetHuman:~Alfonso and Mary - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Alfonso and Mary:Yes I can. Jam morning, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Alfonso and Mary senarai masalah biasa Metro PCS)
~Alfonso and Mary:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Alfonso and Mary terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Alfonso and Mary:I added Mexico coverage to both of our MetroPCS phones and while in Mexico WE HAD NO SERVICE. (FYI:The City we were staying at is the second largest city in Mexico, it should have worked!) We used a land line to call the store we purchased the phones in Michigan, Mohamed (Mo) placed us on a three way call to customer service and the Phones worked for a week only. I called on my return to the USA the Corporate Customer service line spoke with David and he removed the Mexico extra charges to our phones from the two month trip to Mexico. Thank you David. The phone I used to call customer service was a MetroPCS phone and it was hard to hear, it was cracking while we talked but David was very courteous and prompt on fixing my problem. We have removed the Mexico coverage to our phones since it did not work for us. A.G.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~Alfonso and Mary:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Alfonso and Mary:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Alfonso and Mary:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~Alfonso and Mary:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Alfonso and Mary diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.