Merrill Lynch Edge: Everything about this company screwed us. First...
Merrill Lynch Edge Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Travis dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~Travis
GetHuman:~Travis - bolehkah anda memberitahu pelanggan Merrill Lynch Edge kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Travis:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Merrill Lynch Edge, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Merrill Lynch Edge masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Travis senarai masalah biasa Merrill Lynch Edge)
~Travis:"Get financial advice" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Travis terhadap Merrill Lynch Edge perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Merrill Lynch Edge GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Travis:Everything about this company screwed us. First, my trades wouldn't go off and first two guy blamed it on my computer, finally someone just said "ya sometimes that happens if its busy"....*Next, I tried placing an order, didn't work, called them, after awhile of them saying I might have traded too much I said okay I will hold until Monday (it was a Friday) He put the order in to sell, gapped up and when I tried to sell I realized they had already sold my stock (AFTER I SAID I'D HOLD)....The supervisor looked it up, heard me say I'd hold on recorded conversation, and still said he wouldn't give me the money that I would have made ($***). He hung up on me when I asked him to explain in detail. When I went to transfer money to Ameritrade from ML-E...they bounced my check. Horrible company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Merrill Lynch Edge. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Merrill Lynch Edge?
~Travis:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Travis:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Merrill Lynch Edge untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Travis:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Merrill Lynch Edge lain?
~Travis:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Merrill Lynch Edge mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Travis diambil dari Merrill Lynch Edge masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.