Mcmaster.com: The website interface was good for selection of...
Mcmaster.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~tanderson8 dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~tanderson8
GetHuman:~tanderson8 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mcmaster.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~tanderson8:Yes I can. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mcmaster.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mcmaster.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~tanderson8 senarai masalah biasa Mcmaster.com)
~tanderson8:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~tanderson8 terhadap Mcmaster.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mcmaster.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~tanderson8:The website interface was good for selection of parts but that's where the joy ended.**McMaster-Carr's online website did not calculate shipping before signoff which means your card will be charged an undetermined amount.**On top of that I made my order and heard nothing back from McMaster after almost ten days. I emailed to enquire about the tracking number for the shipment and received an automated message saying I would receive a reply in * hours. * days passed so I sent another email. Finally I received a reply that my order had been rejected because "Due to the complexity of U.S. Export regulations, McMaster-Carr only accepts orders from our established customers in Canada. We're sorry we can't help you."**I constantly order from online websites that somehow manage to get parts over the border. This was unacceptable.**It would be forgivable if they contacted me, listed this limitation on their website, or made any effort at all. **As a result of this experience I have l
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mcmaster.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mcmaster.com?
~tanderson8:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~tanderson8:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mcmaster.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~tanderson8:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mcmaster.com lain?
~tanderson8:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mcmaster.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~tanderson8 diambil dari Mcmaster.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.
Mcmaster.com
1.00 dari 5 bintang | 1 ulasan
Ulasan ~tanderson8 Mcmaster.com
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Mcmaster.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Mcmaster.com dengan cara apa pun.