Match.com: i keep hearing that a refund is so hard to get...
Match.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cori403 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~cori403
GetHuman:~cori403 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Match.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cori403:Yeah. Jam middle of the night, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Match.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Match.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cori403 senarai masalah biasa Match.com)
~cori403:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cori403 terhadap Match.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Match.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cori403:i keep hearing that a refund is so hard to get... i didn't even need to speak to a person. i clicked the prompts to request a refund, and within minutes it said it was processed, and sent me a follow up email saying i would receive a credit to my credit card for the full amount billed due to the auto-renewal. i'm not sure why others seem to have difficulty, maybe they changed their refund policy, or maybe if match can see the account wasn't actually being used they will give you the refund.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Match.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Match.com?
~cori403:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cori403:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Match.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cori403:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Match.com lain?
~cori403:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Match.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cori403 diambil dari Match.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.