Match.com: They answered right away, the CSR escalated me...
Match.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Me dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Me
GetHuman:~Me - bolehkah anda memberitahu pelanggan Match.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Me:Sure. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Match.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Match.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Me senarai masalah biasa Match.com)
~Me:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Me terhadap Match.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Match.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Me:They answered right away, the CSR escalated me to somebody in Corporate, and the issue was resolved very quickly. Only complaint is that contacting Customer Service without GetHuman is virtually impossible.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Match.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Match.com?
~Me:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Me:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Match.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Me:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Match.com lain?
~Me:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Match.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Me diambil dari Match.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.