Match.com: They AUTOMATICALLY charged my MasterCard withou...
Match.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~serendipity3008 dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~serendipity3008
GetHuman:~serendipity3008 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Match.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~serendipity3008:Sure. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Match.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Match.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~serendipity3008 senarai masalah biasa Match.com)
~serendipity3008:"Cancel My Subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~serendipity3008 terhadap Match.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Match.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~serendipity3008:They AUTOMATICALLY charged my MasterCard without my knowledge. They insist that I was notified that my subscription was up for renewal on ****. Evidently, I joined a year ago (Sep. **, ****) and then got * mos. renewal because I did not find my match. They FLATLY REFUSE to give me credit because unknowingly, I had communication the past few days. I remember a time when "the customer was right" but here at match.com they are RIGHT. Guess they never heard of TQM and how important customers are.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Match.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Match.com?
~serendipity3008:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~serendipity3008:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Match.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~serendipity3008:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Match.com lain?
~serendipity3008:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Match.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~serendipity3008 diambil dari Match.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.