MagicJack: I find it insulting when a customer service rep...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Annette dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Annette
GetHuman:~Annette - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Annette:Yup. Jam morning, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Annette senarai masalah biasa MagicJack)
~Annette:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Annette terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Annette:I find it insulting when a customer service rep refuses to help or better understand your "new" policy. We have been paying for years $** and Just upgraded and nothing was on the box or email or mail that the prices were going up. Having multiple sclerosis I found it very poor customer service to just keep saying sorry. Im sorry doesn't help me when I pay close to $*** for medicines to function. Im asking to just get a refund for the plus. I still have the original box and even pay for shipping. It seems since once again Ive been put on hold for over ** min.... Im may have to report this to the ADA. A disabled veteran with M.S. should throw up a red flag could be the issue when not fully notified. I trusted you for years and saved to get the plus and was never told about an increase in fees. I was going to renew but I think now im going to terminate my service. I only ask to be refunded the $** I spent on you device and will be on my way. I cat type nor dial as much, I use dragon now t
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~Annette:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Annette:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Annette:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~Annette:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Annette diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.