MagicJack: Customer service is a difficult job especially...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~No Phone at Home dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~No Phone at Home
GetHuman:~No Phone at Home - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~No Phone at Home:Sure. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~No Phone at Home senarai masalah biasa MagicJack)
~No Phone at Home:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~No Phone at Home terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~No Phone at Home:Customer service is a difficult job especially if the company has not trained agents properly and do not provide adequate support for agents who run into problems resolving issues. If they cannot solve an issue, it seems to be common practice to pass the customer to the next **% top rated agent. I was past to the next **% top rated agent * times and disconnected twice. Each new agent asked me to perform another brand new procedure, which created additional problems to add to my original reason for calling. After * hours, I requested a supervisor. The supervisor did not ask why I requested a supervisor and only wanted to perform another brand new procedure, was not capable of accessing my computer and disconnected me again when transfering me to another **% top rated agent. I guess a customer has to talk to ** agents before we can reach an who can take care of the problem ***%! I think Magic Jack is a great invention and saves a customer a lot of money. I recommend all the time. Thi
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~No Phone at Home:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~No Phone at Home:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~No Phone at Home:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~No Phone at Home:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~No Phone at Home diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.