Macy's: The phone number worded well. I spoke with two...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~James dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~James
GetHuman:~James - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~James:Yes. Jam morning, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~James senarai masalah biasa Macy's)
~James:"Return order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~James terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~James:The phone number worded well. I spoke with two reps, one from Macy's and he requested a Macy's American Express rep to talk with me. She was able to explain my new card to me. Both reps spoke perfect English. There were NO communication probles.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~James:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~James:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~James:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~James:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~James diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.