Macy's: Thank goodness for your website gethuman.com. I...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dosita dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Dosita
GetHuman:~Dosita - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dosita:Yes. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dosita senarai masalah biasa Macy's)
~Dosita:"Return order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dosita terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dosita:Thank goodness for your website gethuman.com. I could NOT get a person on the phone at Macy's. None of the phone prompts could take me to an agent. I returned an item by mail and instead of refunding my Macy's credit card they sent me a gift card for the refund amount! Of course I wanted the money credited to my card, not a gift card. What a scam. Thankfully the agent at Macy's was very kind and arranged to transfer the gift card amount to my credit card account and complete my refund correctly. They said this could take *-** business days so we shall see how that part goes. I am just so glad to have gotten through to a person. Thanks, GetHuman!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~Dosita:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dosita:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dosita:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~Dosita:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dosita diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.