Macy's: Called this no. because I had received an Email...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~June L Messerly dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~June L Messerly
GetHuman:~June L Messerly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~June L Messerly:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~June L Messerly senarai masalah biasa Macy's)
~June L Messerly:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~June L Messerly terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~June L Messerly:Called this no. because I had received an Email from Macy's saying an order of mine had been cancelled. Had all pertinent info when I called. I had GREAT difficulty understanding young woman who answered. *Eventually she communicated she would send a duplicate order. Then a second prob came up. Macy's had incorrect zip code on my order. This led to much mostly incomprehensible communication from her. Eventually I asked to talk to supervisor. Was put on hold and after several minutes of waiting I hung up. I would like a phone no. where I can talk to a person at MACY'S CUSTOMER SERVICE.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~June L Messerly:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~June L Messerly:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~June L Messerly:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~June L Messerly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~June L Messerly diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.