Macy's: Absolutely the worst customer support experienc...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tom dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~Tom
GetHuman:~Tom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tom:Yup. Jam evening, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tom senarai masalah biasa Macy's)
~Tom:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tom terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tom:Absolutely the worst customer support experience I have ever had. I will NEVER use a Macy's credit card again and never shop at another Macy's store. You could not give me your products with this total lack of respect for a long term customer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~Tom:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tom:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~Tom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tom diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.