Mac Computers: I called and initially got a voice prompt syste...
Mac Computers Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~captainsky dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~captainsky
GetHuman:~captainsky - bolehkah anda memberitahu pelanggan Mac Computers kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~captainsky:Yup. Jam middle of the night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Mac Computers, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Mac Computers masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~captainsky senarai masalah biasa Mac Computers)
~captainsky:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~captainsky terhadap Mac Computers perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Mac Computers GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~captainsky:I called and initially got a voice prompt system but after only two selections I had myself a real live person talking to me* and, better yet, he was a USA based tech so no heavy accents from reps with fake American names in far away locations to deal with which often makes trouble shooting a computer problem an absolute nightmare! Two thumbs up for Apple on keeping the tech support in the States! Moreover, my tech was familiar with my computer--a ten year old Power Mac G* that is pretty outdated. We agreed upon the likely problem as I had done some research on my own via Google before calling. With that he then offered to email the owner's manual just in case. Great experience!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Mac Computers. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Mac Computers?
~captainsky:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~captainsky:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Mac Computers untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~captainsky:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Mac Computers lain?
~captainsky:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Mac Computers mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~captainsky diambil dari Mac Computers masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.
Mac Computers
5.00 dari 5 bintang | 17 ulasan
Ulasan ~captainsky Mac Computers
Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
5 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
4 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Mac Computers, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Mac Computers dengan cara apa pun.