MYpearson: Horrible customer service. I have contacted cu...
MYpearson Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tiacee dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~Tiacee
GetHuman:~Tiacee - bolehkah anda memberitahu pelanggan MYpearson kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tiacee:Sure. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MYpearson, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MYpearson masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tiacee senarai masalah biasa MYpearson)
~Tiacee:"None of those really matches why I wanted to contact MYpearson that day." itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Tiacee terhadap MYpearson perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MYpearson GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tiacee:Horrible customer service. I have contacted customer service on several occasions about getting a refund for the my history lab as the website associated the wrong book with my account. I actually got to speak with a customer service rep ONE time in all the calls. He refused to change the book to the right one and said I would have to get a refund instead and that he would email me the information. Since then I have recieved nothing. I have also sent in several customer service requests online asking for my refund. In reply, I get a generic response saying they will respond as soon as possible. Basically, they have "waited out" there refund grace period so I am sure they are going to try to deny my refund now. Sad part is I never got to use the product and started contacting them within minutes of ordering there product and all I have gotten, once they got my money, is NO REAL RESPONSE AT ALL! Guess I am out that ** dollers.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MYpearson. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MYpearson?
~Tiacee:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tiacee:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MYpearson untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tiacee:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MYpearson lain?
~Tiacee:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MYpearson mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tiacee diambil dari MYpearson masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.
MYpearson
1.00 dari 5 bintang | 18 ulasan
Ulasan ~Tiacee MYpearson
Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
4 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti MYpearson, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan MYpearson dengan cara apa pun.