Luxottica: Sent detailed message of defects with both temp...
Luxottica Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Atlanta dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Atlanta
GetHuman:~Atlanta - bolehkah anda memberitahu pelanggan Luxottica kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Atlanta:Yes. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Luxottica, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Luxottica masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Atlanta senarai masalah biasa Luxottica)
~Atlanta:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Atlanta terhadap Luxottica perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Luxottica GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Atlanta:Sent detailed message of defects with both temples and frames,and asked for replacement. I received no communication of receipt of frames... and when I called , they stated that the temples needed to be sent from Italy. While temples will be nice the paint is chipping off the frames. They stated they have no system in place to notify me to let me know what is going on, rather, I have to call once again to see if they will replace the frames, or simply replace the temples. This is simply poor customer service for a poor product.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Luxottica. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Luxottica?
~Atlanta:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Atlanta:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Luxottica untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Atlanta:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Luxottica lain?
~Atlanta:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Luxottica mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Atlanta diambil dari Luxottica masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.