LifeWise Health Plan of Oregon: You do not get a human when they answer, you ge...
LifeWise Health Plan of Oregon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-kmsheel dari November 30, 2017
Latar belakang kes GetHuman-kmsheel
GetHuman:GetHuman-kmsheel - bolehkah anda memberitahu pelanggan LifeWise Health Plan of Oregon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-kmsheel:Yeah. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LifeWise Health Plan of Oregon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LifeWise Health Plan of Oregon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-kmsheel senarai masalah biasa LifeWise Health Plan of Oregon)
GetHuman-kmsheel:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-kmsheel terhadap LifeWise Health Plan of Oregon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LifeWise Health Plan of Oregon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-kmsheel:You do not get a human when they answer, you get an automated system. Which is ok, but their hold times are over an hour every time. If you don't input an ID number, they will answer quickly and ask for your name, etc but they are unwilling to speak to you or direct you to a manager- they just say "one moment" or something of the sort and push you onto the customer service line that has a wait time over an hour. No chat, no email, no option for a call back. Terrible customer service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LifeWise Health Plan of Oregon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LifeWise Health Plan of Oregon?
GetHuman-kmsheel:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-kmsheel:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LifeWise Health Plan of Oregon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-kmsheel:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LifeWise Health Plan of Oregon lain?
GetHuman-kmsheel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LifeWise Health Plan of Oregon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-kmsheel diambil dari LifeWise Health Plan of Oregon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.