The actual service I received from LabCorp was...
LabCorp Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Heather dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Heather
GetHuman:~Heather - bolehkah anda memberitahu pelanggan LabCorp kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Heather:Sure. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LabCorp, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LabCorp masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Heather senarai masalah biasa LabCorp)
~Heather:"I have a billing error" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Heather terhadap LabCorp perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LabCorp GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Heather:The actual service I received from LabCorp was fine. The billing services however was absolutely horrible. The representative that I spoke with was a complete ***** to me. I was trying to get things straightened out with my insurance company so that LabCorp could get paid* however, she had an attitude the moment she picked up the phone and it did not change throughout the entire phone call. I have had to deal with a lot of billing situations due to my insurances lack of communication and this was by far the worst I have EVER dealt with. And, it was not just on this call. I have called at least ** times in the past year and each time have been met with hostile employees from LabCorp. I have not had any other problems with other labs (Ntd Labs, for example) or any other medical facilities other than LabCorp. I will definitely try to discuss with my ordering physician to determine if I can be assisted by another lab in the future.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LabCorp. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LabCorp?
~Heather:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Heather:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LabCorp untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Heather:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LabCorp lain?
~Heather:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LabCorp mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Heather diambil dari LabCorp masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.