LG Electronics: Starts out with a voice prompt that won't allow...
LG Electronics Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~LG Customer dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~LG Customer
GetHuman:~LG Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan LG Electronics kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~LG Customer:Yeah. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LG Electronics, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LG Electronics masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~LG Customer senarai masalah biasa LG Electronics)
~LG Customer:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~LG Customer terhadap LG Electronics perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LG Electronics GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~LG Customer:Starts out with a voice prompt that won't allow you to push a number button, you have to speak to it but it can't understand you and sends you to the wrong place repeatedly (I am an American with no accent, speech impediment or any other type of impairment). Once you get to someone after a long wait they can't understand or speak proper English (I would love to see them try to use the voice prompts). They are reading from a book and have no real working knowledge of the products. I was hung up on several times after they couldn't figure out the problem (we never had any harsh words) and they seemed frustrated with the language barrier. LG has terrible customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LG Electronics. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LG Electronics?
~LG Customer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~LG Customer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LG Electronics untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~LG Customer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LG Electronics lain?
~LG Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LG Electronics mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~LG Customer diambil dari LG Electronics masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.