LA Times: We did not receive our paper this morning. I c...
LA Times Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gary dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Gary
GetHuman:~Gary - bolehkah anda memberitahu pelanggan LA Times kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gary:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LA Times, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LA Times masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gary senarai masalah biasa LA Times)
~Gary:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gary terhadap LA Times perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LA Times GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gary:We did not receive our paper this morning. I called and used the automated response. Paper should be here in ** minutes. * hours later, no paper. Called, waited ** minutes, cust. serv. will try to get one out but can't promise one. Too late for delivery. Told him I will cancel my subscription if not paper. It's now * hours later. NO paper.*Will call and cancel my sub in the morning.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LA Times. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LA Times?
~Gary:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gary:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LA Times untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gary:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LA Times lain?
~Gary:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LA Times mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gary diambil dari LA Times masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.