LA Times: This is nuts. I had somebody who I could not u...
LA Times Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pentland472 dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~pentland472
GetHuman:~pentland472 - bolehkah anda memberitahu pelanggan LA Times kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pentland472:Yup. Jam evening, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LA Times, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LA Times masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pentland472 senarai masalah biasa LA Times)
~pentland472:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pentland472 terhadap LA Times perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LA Times GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pentland472:This is nuts. I had somebody who I could not understand. And, as a bonus, my own voice kept blasting back to me. The person who "assisted" me was functionally illiterate. I have no problem if they want to out source their call center off shore (besides the obvious fact that it is bad for our city's economy) - but at least train the agents to speak properly and maintain your trunks and circuits so the connection is viable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LA Times. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LA Times?
~pentland472:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pentland472:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LA Times untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pentland472:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LA Times lain?
~pentland472:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LA Times mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pentland472 diambil dari LA Times masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.