KLM Royal Dutch Airlines: Gave up after hour on hold. KLM.com also down...
KLM Royal Dutch Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tom Heath dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Tom Heath
GetHuman:~Tom Heath - bolehkah anda memberitahu pelanggan KLM Royal Dutch Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tom Heath:Yes I can. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi KLM Royal Dutch Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara KLM Royal Dutch Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tom Heath senarai masalah biasa KLM Royal Dutch Airlines)
~Tom Heath:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tom Heath terhadap KLM Royal Dutch Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan KLM Royal Dutch Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tom Heath:Gave up after hour on hold. KLM.com also down. Does not give me a lot of confidence for my flight with them tomorrow
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi KLM Royal Dutch Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah KLM Royal Dutch Airlines?
~Tom Heath:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tom Heath:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan KLM Royal Dutch Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tom Heath:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan KLM Royal Dutch Airlines lain?
~Tom Heath:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk KLM Royal Dutch Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tom Heath diambil dari KLM Royal Dutch Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.