Joy Systems: The only other time I've been this frustrated i...
Joy Systems Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Heather M dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Heather M
GetHuman:~Heather M - bolehkah anda memberitahu pelanggan Joy Systems kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Heather M:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Joy Systems, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Joy Systems masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Heather M senarai masalah biasa Joy Systems)
~Heather M:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Heather M terhadap Joy Systems perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Joy Systems GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Heather M:The only other time I've been this frustrated is with a government website. My computer, ordered from TigerDirect, wouldn't boot from initial hookup. After turning it on and off ** times, it finally booted up. I hoped it was just a rough start to my new-to-me computer. I've gotten refurbs from TD before and was very happy. But, after setting up the computer, and shutting it down for the night, it hasn't booted up since. That was * weeks ago. Emails to Joy Systems wound up in more emails and forwards, and eventually the instruction for me to call the CS line. I waited for ** minutes and was hung up on when their operation shut down for the day. *All of the people that I emailed and one of them couldn't follow up with a simple email? And after waiting for ** minutes on the phone, they couldn't just answer the call and take down a few notes to call me back in the morning? Very unpleaseant company to deal with so far, and I just want to be done with them by now. I don't have the kind of ti
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Joy Systems. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Joy Systems?
~Heather M:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Heather M:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Joy Systems untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Heather M:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Joy Systems lain?
~Heather M:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Joy Systems mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Heather M diambil dari Joy Systems masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.