John Hancock: Great-got a human in less than a minute, then h...
John Hancock Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jmallin dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~jmallin
GetHuman:~jmallin - bolehkah anda memberitahu pelanggan John Hancock kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jmallin:Yup. Jam morning, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi John Hancock, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara John Hancock masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jmallin senarai masalah biasa John Hancock)
~jmallin:"Get financial advice" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jmallin terhadap John Hancock perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan John Hancock GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jmallin:Great-got a human in less than a minute, then he transferred me to another human who was able to help me. All in under * minute.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi John Hancock. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah John Hancock?
~jmallin:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jmallin:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan John Hancock untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jmallin:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan John Hancock lain?
~jmallin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk John Hancock mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jmallin diambil dari John Hancock masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.