Jersey Central Power & Light (JCP&L): Customer service of Jersey Central Power & Ligh...
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RSG dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~RSG
GetHuman:~RSG - bolehkah anda memberitahu pelanggan Jersey Central Power & Light (JCP&L) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RSG:Yes I can. Jam morning, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Jersey Central Power & Light (JCP&L), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Jersey Central Power & Light (JCP&L) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RSG senarai masalah biasa Jersey Central Power & Light (JCP&L))
~RSG:"Change appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RSG terhadap Jersey Central Power & Light (JCP&L) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Jersey Central Power & Light (JCP&L) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RSG:Customer service of Jersey Central Power & Light Company (JCP&L) is a big JOKE. It took me * hours to get somebody on customer service line. I called the customer service and instead of waiting, decided to use call back feature. I got the call back after ** min, somebody took my information and told me that she is going to transfer me to "account opening department" and when she transferred me, I was again put on hold. I again decided the "call back" feature. I got the call back after ** min, but when I picked up the phone, pressed * as per the instruction, nobody was on the other side and voice message again told me to hold. After ** min, somebody answered and again took my information and told me that she is transferring to "account opening". Again wait of ** min, but this time I was prepared to hold. The overall experience was just a BIG JOKE.**I was earlier with PSE&G and that was the best utility company I have worked with.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Jersey Central Power & Light (JCP&L). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~RSG:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RSG:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Jersey Central Power & Light (JCP&L) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RSG:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Jersey Central Power & Light (JCP&L) lain?
~RSG:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Jersey Central Power & Light (JCP&L) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RSG diambil dari Jersey Central Power & Light (JCP&L) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.