Ikea: When I finally go through all the menus to talk...
Ikea Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Evan dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Evan
GetHuman:~Evan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ikea kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Evan:Yes. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ikea, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ikea masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Evan senarai masalah biasa Ikea)
~Evan:"Problem With an Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Evan terhadap Ikea perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ikea GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Evan:When I finally go through all the menus to talk to a customer service representative, it just hangs up on me. Happened three times in a row. I finally just didn't push any buttons and it put me on hold. Then I began waiting...forever. Now have to go back to the store to return something for the second time from the same order (First time something broken that had obviously been purchased previously). This time "co-worker" who gave us a packing list for all the things we needed for our wardrobe gave us wrong sized doors.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ikea. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ikea?
~Evan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Evan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ikea untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Evan:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ikea lain?
~Evan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ikea mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Evan diambil dari Ikea masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.