Ikea: Sept *nd - Order Number *********I place an ord...
Ikea Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~peter1 dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~peter1
GetHuman:~peter1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ikea kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~peter1:Yup. Jam morning, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ikea, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ikea masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~peter1 senarai masalah biasa Ikea)
~peter1:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~peter1 terhadap Ikea perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ikea GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~peter1:Sept *nd - Order Number *********I place an order with the store - I am told they are out of stock of this particular couch and that they will call me when it arrives. I wait a week - no answer. I then call the number on the receipt (which by the way is a call center not the store because there is no way for anyone to call the store******* crazy) and they tell me they apologize for the delay and that they are going to include a complimentary delivery for the couch - I am happy can't wait! Yet they never call to schedule. I call one week later on the **th and am asking when the is delivery going to happen? The customer service rep doesn't answer my question and I ask for a manager and she literally laughs on the phone - puts me on hold and then drops the call******* Is this great service? Ya right******* **Couple hours pass and I call again - they spent ** min trying to figure out my order and ask me what happened - the girl puts me on hold and after ** minutes of waiting the call is dr
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ikea. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ikea?
~peter1:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~peter1:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ikea untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~peter1:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ikea lain?
~peter1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ikea mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~peter1 diambil dari Ikea masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.