Ikea: No communication, order delivery dates unfulfil...
Ikea Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lizzie dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~lizzie
GetHuman:~lizzie - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ikea kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lizzie:Yes I can. Jam morning, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ikea, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ikea masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lizzie senarai masalah biasa Ikea)
~lizzie:"Cancel Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lizzie terhadap Ikea perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ikea GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lizzie:No communication, order delivery dates unfulfilled, customer service rep uninterested - and a * week wait for items that are supposedly in stock - they should get their act together. If I tried to reorder the same item it gives an earlier delivery date than the soonest date they can possibly deliver. There website is out of date and does not give true up to date information concerning my order which is "being processed" despite missing the delivery date of yesterday. Overall rubbish service - I should have stuck to ebay where everyone is more keen to keep good customer relations.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ikea. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ikea?
~lizzie:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lizzie:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ikea untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lizzie:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ikea lain?
~lizzie:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ikea mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lizzie diambil dari Ikea masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.