As much as I enjoy going to IKEA, sadly, their...
Ikea Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~TIM dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~TIM
GetHuman:~TIM - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ikea kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~TIM:Yeah. Jam afternoon, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ikea, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ikea masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~TIM senarai masalah biasa Ikea)
~TIM:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~TIM terhadap Ikea perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ikea GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~TIM:As much as I enjoy going to IKEA, sadly, their customer service leaves a lot to be desired. This is the second time I have experienced their "Customer Service" at work and find it lacking to say the very least. It is a most discouraging and frustrating experience.**I drove the hour* to IKEA to purchase a dining set only to learn that the chairs were out of stock. When inquiring, I was told a new shipment would be coming in on Friday, and that I should call Friday morning to be sure they were really delivered before driving back up the hour*. I called on Friday but was unable to reach anyone. I also tried the chat option, "Talk to Anna" to see if our chairs were now in stock, but that was a hopeless endeavor. I finally contacted Customer Service where I waited on hold neigh on forever. I was finally able to speak to a representative who looked up the item and confirmed that the chairs were to be delivered not on Friday but on Sunday since the shipment was delayed due to weather
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ikea. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ikea?
~TIM:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~TIM:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ikea untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~TIM:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ikea lain?
~TIM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ikea mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~TIM diambil dari Ikea masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.