Iberia Airlines: Pressing * worked, but sent me to a Spanish age...
Iberia Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sir_Silverware dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~Sir_Silverware
GetHuman:~Sir_Silverware - bolehkah anda memberitahu pelanggan Iberia Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sir_Silverware:Sure. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Iberia Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Iberia Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sir_Silverware senarai masalah biasa Iberia Airlines)
~Sir_Silverware:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sir_Silverware terhadap Iberia Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Iberia Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sir_Silverware:Pressing * worked, but sent me to a Spanish agent who did not speak English. She transferred me to another wait queue where I was disconnected after ** minutes. I then tried calling and following the prompts for English and got a fairly helpful English-speaking employee.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Iberia Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Iberia Airlines?
~Sir_Silverware:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sir_Silverware:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Iberia Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sir_Silverware:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Iberia Airlines lain?
~Sir_Silverware:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Iberia Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sir_Silverware diambil dari Iberia Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.