Iberia Airlines: If you're able to get to a menu that accepts...
Iberia Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mr Worldwide dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Mr Worldwide
GetHuman:~Mr Worldwide - bolehkah anda memberitahu pelanggan Iberia Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mr Worldwide:Yup. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Iberia Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Iberia Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mr Worldwide senarai masalah biasa Iberia Airlines)
~Mr Worldwide:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mr Worldwide terhadap Iberia Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Iberia Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mr Worldwide:If you're able to get to a menu that accepts "*", you'll be told you're being transferred to an agent, but instead your call will be disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Iberia Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Iberia Airlines?
~Mr Worldwide:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mr Worldwide:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Iberia Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mr Worldwide:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Iberia Airlines lain?
~Mr Worldwide:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Iberia Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mr Worldwide diambil dari Iberia Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.