ITA Airways: Terrible customer service! Cancelled our flight...
ITA Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Unhappy passenger dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Unhappy passenger
GetHuman:~Unhappy passenger - bolehkah anda memberitahu pelanggan ITA Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Unhappy passenger:Yes I can. Jam afternoon, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ITA Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ITA Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Unhappy passenger senarai masalah biasa ITA Airways)
~Unhappy passenger:"Change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Unhappy passenger terhadap ITA Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ITA Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Unhappy passenger:Terrible customer service! Cancelled our flight with no notification. Refuse to allow me to speak with a supervisor. The worst! I will never book with them again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ITA Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ITA Airways?
~Unhappy passenger:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Unhappy passenger:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ITA Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Unhappy passenger:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ITA Airways lain?
~Unhappy passenger:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ITA Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Unhappy passenger diambil dari ITA Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.