Houston Chronicle: Very poor customer service! Downright rude. New...
Houston Chronicle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ana Glowe dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~Ana Glowe
GetHuman:~Ana Glowe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Houston Chronicle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ana Glowe:Yes I can. Jam late at night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Houston Chronicle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Houston Chronicle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ana Glowe senarai masalah biasa Houston Chronicle)
~Ana Glowe:"Cancel or change subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ana Glowe terhadap Houston Chronicle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Houston Chronicle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ana Glowe:Very poor customer service! Downright rude. Newspaper delivery is late. Complaints are not taken care of. Distributor is very arrogant and even cancels subscription. Houston Chronicle managers* supervisors do not return calls. They are useless and mislead. They do not resolve issues. Refunds are not done in time. One has to make several phone calls. My credit card was charged several times. Getting the money back is a big headache. Terrible customer service. Avoid dealing with them. Stop subscribing. That will spare you a lot of trouble.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Houston Chronicle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Houston Chronicle?
~Ana Glowe:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ana Glowe:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Houston Chronicle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ana Glowe:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Houston Chronicle lain?
~Ana Glowe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Houston Chronicle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ana Glowe diambil dari Houston Chronicle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.