Houston Chronicle: Talking to a machine for redelivery, not a live...
Houston Chronicle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ExPostWorker dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~ExPostWorker
GetHuman:~ExPostWorker - bolehkah anda memberitahu pelanggan Houston Chronicle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ExPostWorker:Yeah. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Houston Chronicle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Houston Chronicle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ExPostWorker senarai masalah biasa Houston Chronicle)
~ExPostWorker:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ExPostWorker terhadap Houston Chronicle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Houston Chronicle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ExPostWorker:Talking to a machine for redelivery, not a live person. Still no paper come later in the day. Darn paper delivery person is out in some game room playing video. Years back Houston Post were better than this!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Houston Chronicle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Houston Chronicle?
~ExPostWorker:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ExPostWorker:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Houston Chronicle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ExPostWorker:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Houston Chronicle lain?
~ExPostWorker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Houston Chronicle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ExPostWorker diambil dari Houston Chronicle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.