Houston Chronicle: I set up a vacation hold and came back to a pil...
Houston Chronicle Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JDW dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~JDW
GetHuman:~JDW - bolehkah anda memberitahu pelanggan Houston Chronicle kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JDW:Yes I can. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Houston Chronicle, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Houston Chronicle masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JDW senarai masalah biasa Houston Chronicle)
~JDW:"Cancel subscription" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JDW terhadap Houston Chronicle perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Houston Chronicle GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JDW:I set up a vacation hold and came back to a pile of papers, luckily no burglery. I called, they found my hold, no explaination, only pass it on. I asked for the supervisor to call me. NO call, I called back a week later,because I didn't recive my paper, waited ** minutes to talk, was told notification for same day paper is now *:** AM instead of **:** AM. Since it was about *:** AM, sorry, I asked to speak to a spuervisor, was told they'd call in about an hour, no call. This is the kind of service you get with no competition.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Houston Chronicle. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Houston Chronicle?
~JDW:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JDW:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Houston Chronicle untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JDW:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Houston Chronicle lain?
~JDW:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Houston Chronicle mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JDW diambil dari Houston Chronicle masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.