Houseofantiquehardware.com: Three days after ordering eight small edge pull...
Houseofantiquehardware.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Ellena dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Ellena
GetHuman:~Ellena - bolehkah anda memberitahu pelanggan Houseofantiquehardware.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Ellena:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Houseofantiquehardware.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Houseofantiquehardware.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Ellena senarai masalah biasa Houseofantiquehardware.com)
~Ellena:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Ellena terhadap Houseofantiquehardware.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Houseofantiquehardware.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Ellena:Three days after ordering eight small edge pulls on line, I got an email telling me they were out of stock. I should have been told as I was ordering them, not three days later. When I called customer service the first person I spoke to was rude, interrupting me and raising her voice. I asked to speak to someone else, who recommended these edge pulls instead. They are more expensive, but were the only other ones they had. When I received them, I put them aside until my contractor was ready to install them. When that time came, he told me they were too big and would not fit. I sent them back, had to pay for shipping and was charged a "restock" fee because it took me ** days to figure out I was given the wrong advice. My total order was well over $*,***, and for that money I expected decent service. I will never use House of Antiques Hardware again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Houseofantiquehardware.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Houseofantiquehardware.com?
~Ellena:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Ellena:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Houseofantiquehardware.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Ellena:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Houseofantiquehardware.com lain?
~Ellena:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Houseofantiquehardware.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Ellena diambil dari Houseofantiquehardware.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.
Houseofantiquehardware.com
2.00 dari 5 bintang | 3 ulasan
Ulasan ~Ellena Houseofantiquehardware.com
Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang
GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Houseofantiquehardware.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Houseofantiquehardware.com dengan cara apa pun.