Hotmail: Obviously customer service has been outsourced...
Hotmail Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chad moore dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~chad moore
GetHuman:~chad moore - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotmail kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chad moore:Yes. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotmail, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotmail masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chad moore senarai masalah biasa Hotmail)
~chad moore:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~chad moore terhadap Hotmail perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotmail GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chad moore:Obviously customer service has been outsourced to a foreign country . The customer service team could care less about helping in any way . If this is the importance you've placed on your customers then I no longer will be one and will suggest to everyone one that will listen via social media they should look to support companies that value their customers but spending the extra dollars to properly train and have standards in place to ensure communication is possible when using foreign countries to verbally communicate with customers from what ever part of the world they live
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotmail. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotmail?
~chad moore:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chad moore:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotmail untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chad moore:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotmail lain?
~chad moore:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotmail mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chad moore diambil dari Hotmail masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.