Hotels.com: overseas call center. told her i needed to talk...
Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-431993 dari November 25, 2017
Latar belakang kes GetHuman-431993
GetHuman:GetHuman-431993 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-431993:Yup. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-431993 senarai masalah biasa Hotels.com)
GetHuman-431993:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-431993 terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-431993:overseas call center. told her i needed to talk with someone re: fraudulent activity. Said had to speak to supervisor and gave me some story about how they'd email me in an hour with number of someone in billing. Didn't hear back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
GetHuman-431993:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-431993:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-431993:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
GetHuman-431993:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-431993 diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.