Hotels.com: Charged my card for the wrong reservation, and...

Hotels.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~walywalter dari November 5, 2017

Latar belakang kes ~walywalter

GetHuman:~walywalter - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hotels.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~walywalter:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hotels.com, dan jika demikian, bagaimana?
~walywalter:Saya menggunakan 800-346-8357 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Hotels.com tempat saya berada:Hotels.com Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Hotels.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~walywalter senarai masalah biasa Hotels.com)
~walywalter:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~walywalter terhadap Hotels.com perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hotels.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~walywalter:Charged my card for the wrong reservation, and when I called to cancel the reservation I waited on hold for an hour at which point they said it would take about a week to get my money back, meaning that I have no way to pay any other company to get hotel reservations. REALLY irritating. I will attempt calling*writing corporate and hope for a better response (doubtful)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hotels.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hotels.com?
~walywalter:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~walywalter:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hotels.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~walywalter:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hotels.com lain?
~walywalter:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hotels.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~walywalter diambil dari Hotels.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.

Hotels.com

1.92 dari 5 bintang | 80 ulasan

Ulasan ~walywalter Hotels.com

Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Hotels.com, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Hotels.com dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!