HomeAway.com: I have called three times, and waited on hold f...
HomeAway.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~roo dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~roo
GetHuman:~roo - bolehkah anda memberitahu pelanggan HomeAway.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~roo:Sure. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HomeAway.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HomeAway.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~roo senarai masalah biasa HomeAway.com)
~roo:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~roo terhadap HomeAway.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HomeAway.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~roo:I have called three times, and waited on hold for ** minutes with -*- answer. I have written * emails, with -*- response. I don't understand how it is even legal to have zero customer service to handle issues. I am a property owner whom sustained substantial damage, and they will not respond to any email, even though I purchased their SCAM insurance.(Which entails asking the tenant, "Did you cause this damage?" If the tenant says "no", your claim is denied.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HomeAway.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HomeAway.com?
~roo:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~roo:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HomeAway.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~roo:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HomeAway.com lain?
~roo:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HomeAway.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~roo diambil dari HomeAway.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.