Home Depot: Upon receiving this faucet I realized that the...
Home Depot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dragnar dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~dragnar
GetHuman:~dragnar - bolehkah anda memberitahu pelanggan Home Depot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dragnar:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Home Depot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Home Depot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dragnar senarai masalah biasa Home Depot)
~dragnar:"Appointment Setup" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dragnar terhadap Home Depot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Home Depot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dragnar:Upon receiving this faucet I realized that the pivot rod was broken. I called customer service and spoke to a very pleasant woman. I had to find the moen part number for her. I figured that with that specific part number getting a replacement part should be easy. WRONG!! A few days after I spoke to her and she said the part was on the way. I get a automated e-mail saying I needed to call customer service as my replacement part needed assembly. Well, its just * solid rod. So I called customer service back. I talked to a very pleasant man. I explained the issue. I gave him the Moen part number again. He said he called his parts warehouse direct so I would get the correct part sooner. Great, I though how fantastic. I just got my replacement part... its a faucet handle (wrong part) for an American Standard Faucet. REALLY!!!??? Not only wrong part but wrong manufacturer. Home Depot.com customer service your horrible. Good customer service is more than just being pleasant.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Home Depot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Home Depot?
~dragnar:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dragnar:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Home Depot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dragnar:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Home Depot lain?
~dragnar:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Home Depot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dragnar diambil dari Home Depot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.