Heartland America: After trying to reach a customer service rep. v...
Heartland America Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~neuromonkey dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~neuromonkey
GetHuman:~neuromonkey - bolehkah anda memberitahu pelanggan Heartland America kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~neuromonkey:Yes I can. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Heartland America, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Heartland America masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~neuromonkey senarai masalah biasa Heartland America)
~neuromonkey:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~neuromonkey terhadap Heartland America perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Heartland America GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~neuromonkey:After trying to reach a customer service rep. via their main number, I finally called and picked sales. That took *** mins. He was polite, and suggested I try the customer service menu. I explained that that didn't work--it says "there are no current orders for your account," and dumps me back to the menu system. The sales rep. gave me this phone number (***-***-****) which I then called. It rang for *:**, and then disconnected.**This company is shady, their methods are sketchy, and they don't care how much trash (real paper spam) they put into the world, selling garbage to the elderly and naive.**I finally got through to a sales rep who said that she'd have us removed from their mailing list. She said that we might receive "one or two more" catalogs. I told her we didn't want them. Didn't matter. Maybe that'll work.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Heartland America. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Heartland America?
~neuromonkey:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~neuromonkey:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Heartland America untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~neuromonkey:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Heartland America lain?
~neuromonkey:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Heartland America mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~neuromonkey diambil dari Heartland America masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.