Hearst Magazines: asked why they don't have phone* on their websi...
Hearst Magazines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Karen dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Karen
GetHuman:~Karen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Hearst Magazines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Karen:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Hearst Magazines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Hearst Magazines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Karen senarai masalah biasa Hearst Magazines)
~Karen:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Karen terhadap Hearst Magazines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Hearst Magazines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Karen:asked why they don't have phone* on their website. Said, "more and more things are handled on internet". I said that is great but if you are a customer that needs to call they should provide their *. Asked if she was going to relay this information and she said no way to do that. Asked if she could tell her boss she said you can send an email on the website. VERY BAD CUSTOMER SERVICE
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Hearst Magazines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Hearst Magazines?
~Karen:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Karen:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Hearst Magazines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Karen:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Hearst Magazines lain?
~Karen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Hearst Magazines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Karen diambil dari Hearst Magazines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.