Health Net: I used the fast company iPhone app, which calle...
Health Net Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cosmo dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~cosmo
GetHuman:~cosmo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Health Net kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cosmo:Yeah. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Health Net, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Health Net masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cosmo senarai masalah biasa Health Net)
~cosmo:"Coverage question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cosmo terhadap Health Net perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Health Net GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cosmo:I used the fast company iPhone app, which called me back from this number in a minute or two
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Health Net. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Health Net?
~cosmo:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cosmo:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Health Net untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cosmo:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Health Net lain?
~cosmo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Health Net mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cosmo diambil dari Health Net masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.